Términos y condiciones

This Agreement was last modified on 18 February 2016.

Resumen de nuestros Términos y Condiciones

  • Al realizar una orden por cualquiera de nuestros productos, el cliente acepta estar de acuerdo con estos Términos y Condiciones.
  • Al realizar una compra en nuestra tienda online, el cliente garantiza ser mayor de edad o tener permiso de sus padres para realizar compras en nuestra tienda.
  • Toda información personal de la que el cliente provea al vendedor o éste obtenga, será administrada por el vendedor como responsable de la misma.
  • Cualquier evento fuera del poder o control del vendedor se considerará de fuerza mayor.
  • El precio aplicado a la compra es el que figure al momento de realizada la misma.
  • Los costos de envío y tarifas pertinentes son contempladas por el cliente antes de confirmar una compra.
  • Toda información pertinente a las tarjetas utilizadas es cifrada por SSL y no es almacenada de ninguna manera.
  • Por favor contemple qué impuestos locales podrían aplicarse.
  • La tienda se reserva el derecho de poder corregir todo tipo de información sin previo aviso.

Términos y Condiciones

Esta página contiene los Términos y Condiciones. Por favor lea estos Términos y Condiciones cuidadosamente antes de realizar alguna orden por nuestros productos. El cliente debe comprender que al ordenar cualquiera de nuestros productos acepta estar de acuerdo con estos Términos y Condiciones.
Al realizar una compra en nuestra tienda online, el cliente garantiza ser mayor de edad o tener permiso de sus padres para realizar compras en nuestra tienda y acepta estos Términos y Condiciones, los cuales aplican a todas las compras realizadas o por realizarse en nuestra tienda online por la venta y/o provisión de cualquier producto. Ninguno de estos Términos y Condiciones afecta los derechos legales del cliente. Ninguna otra cláusula o cambio a los Términos y Condiciones será contemplada a menos que sea acordada por escrito y firmada por los representantes legales de la tienda.

Información personal

Toda información personal de la que el cliente provea a la tienda o éste obtenga, será administrada por la tienda como responsable de la misma. La información personal proveída será utilizada para proporcionarle al cliente, la entidad crediticia, ofertas e información de nuestro catálogo. La información proveída sólo se encuentra disponible para la tienda y no será compartida con terceros. El cliente tiene derecho a consultar sobre toda información de sí mismo que la tienda tenga almacenada en sus registros. El cliente tiene el derecho de pedir que se borre o corrija cualquier tipo de información almacenada sobre sì mismo. Al aceptar nuestros Términos y Condiciones, el cliente acepta todo lo anterior.

Fuerza mayor

Eventos fuera del poder o control de la tienda, los cuales no son razonablemente previsibles, serán considerados de fuerza mayor, entendiéndose por esto que la tienda no se encontrará en posición de cumplir con los acuerdos contractuales. Ejemplos de tales eventos son la acción u omisión del gobierno, legislación nueva o cambiada, conflictos, embargos, incendios o inundaciones, sabotaje, accidentes, guerra, desastres naturales, huelgas o falta de reposición por parte de los proveedores. La fuerza mayor también incluye decisiones del gobierno que afecten negativamente al mercado y a los productos, por ejemplo, restricciones, anulaciones, etc.

Pago

Todos los productos son de la propiedad de la tienda hasta que todo el proceso de pago sea culminado. El precio aplicado a la compra es el que figure al momento de realizada la misma. Los costos de envío y tarifas pertinentes son contempladas por el cliente antes de confirmar una compra. Si el cliente fuera menor de edad, debe tener autorización de sus padres o tutores para comprar en nuestra tienda online. Todas las transacciones hechas en nuestra tienda online son realizadas a través de medios de pago autorizados que garantizan la protección total de las mismas. Toda información pertinente a las tarjetas de crédito o débito utilizadas es cifrada por SSL y no es almacenada de ninguna manera. Por favor, lea los Términos y Condiciones para los medios de pago correspondientes ya que ellos son los responsables de todas las transacciones.

Impuestos locales

Por favor contemple qué impuestos locales (impuestos de venta, aranceles de aduana, compra al exterior) podrían aplicarse, dependendiendo de la regiòn en la que se encuentre el cliente y el tipo de regulación aduanera que podría o no aplicarse. Estos cargos corren únicamente por cuenta del cliente.

Cookies

Nuestra tienda online utiliza cookies de acuerdo a las nuevas normativas del último ECPA. Una cookie es un pequeño documento de texto que se guarda en la computadora del cliente y contiene información que ayuda a nuestra tienda online a identificar y hacer un seguimiento de nuestros clientes. Las cookies no dañan la computadora del cliente, consiste solamente de texto, no puede contener virus y, virtualmente, no ocupa espacio en el disco rígido del cliente. Para utilizar de una manera conveniente nuestra tienda online, el cliente necesita tener las cookies habilitadas. En nuestra tienda online utilizamos este tipo de archivos para llevar un seguimiento de las compras que el cliente efectúe y crear estadísticas de las mismas. La información guardada en la computadora del cliente es de tipo único y no tiene ninguna conexión a la información personal del mismo.

Información adicional

La tienda se reserva el derecho de corregir cualquier tipo de información, incluído y no limitado a precios, especificaciones técnicas, términos de compra y ofertas de producto sin previo aviso. Al momento en que un producto quedase agotado, La tienda tiene derecho a cancelar la compra y realizar un reembolso sobre el importe pagado por el cliente de la manera más conveniente para el primero. El vendedor también deberá notificar al cliente en caso de tener productos equivalentes para reemplazar el agotado, si es que éstos existiesen.

Promoción Grandes Protagonistas

Promoción valida del 2 de Junio del 2020 al 6 de Junio del 2020 o hasta agotar existencias. Aplica -15% de descuento para los productos Biofinity Caja x 6, Biofinity Toric Caja x 6, Biofinity XR Caja x 6, Biofinity Torix XR Caja x 6. Promoción no acumulables con otras promociones vigentes.   

Tiempos de Entrega 

Una vez finalizado el proceso de de compra por parte del cliente o usuario se establece:

Compra Online: La verificacion del soporte de la formula del cliente o usuaria, si no coincide o no es adjuntado el proceso de envio se detendra hasta que este la hagallegar, los datos de envio y de conatcto son responsabilidad del usuario o cliente, una vez verificados datos de pago y posortes requeridos se Optica Retinos tendra 5 dias habiles para reliazar el envio  del producto al cliente. Optica Retinos hara llegar al cliente o usuario via whats app o via email la informacion para hacer seguimiento del envio de los productos. El producto se entregara dentro de los tiempos estblecidos de disponibilidad, si el cliente o usuario no se encuentra a la ora de entrega o no se puede hacer la entrega se intentaran hasta 3 veces con un lapso de 48 horas cada uno, si a la tercera vez no es posible la entrega el producto sera devuelto a las oficinas de Optica Retinos y el cliente o usuario debera asumir el costo del envio. La disponibilidad de los productos depende la de roatcion de la las variables del mismo, y podran demorarce desi es pedido especial hasta 8 dias habiles y si es pedido por importacion hasta 45 dias habiles, Optica Retinos siempre estara avisando a los cliente o usuarios el tiempo de entrega y fecha estimada de envio.

Compra tienda fisica:  El proceso de entrega de los trabajos de lentes oftalmicos esta contemplado la complejida de los lentes y estos se clasifican en lentes terminados o lentes tallados. Los lentes terminados tendran un tiempo de entrega de 3 dias habiles y de los lentes tallados 5 dias habiles, como son dispositivos echos a la medida de cada cliente o usuario, pueden presentar reproceso, una vez se presente el evento de reproceso se avisara al cliente via telefonica, whatsapp o correo y se iniciara nuevamente proceso y teimpos establecidos segun el producto. Optica Retinos empezara acontar los dias de proceso una ves el cliente suministre la montura si es el caso queda pendiente. 

Óptica Retinos es ajeno al retraso de entregas por eventos adversos (paros, manifestaciones, huelgas, terremotos, inundaciones, derrumbes, confinamientos, cuarentenas,)